Speichere jede Unterhaltung als Eintrag mit Status, letzter Nutzerabsicht und nächster Aktion. Einfache Automationen wechseln Zustände, lösen Prompts aus und senden Webhooks. Dadurch kannst du Unterbrechungen handhaben, Gespräche fortsetzen und jederzeit erklären, warum eine Entscheidung getroffen wurde.
Ordne externe Aufrufe in einer festen Reihenfolge: Validierung, Anreicherung, Aktion, Bestätigung. Jeder Schritt schreibt Logs, fängt Fehler ab und gibt strukturierte Antworten zurück. So bleibt dein Bot integrationsfähig, debugfreundlich und kann später zusätzliche Dienste nahtlos aufnehmen.